Politique de remboursement

Conditions de retour

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La réclamation doit être faite maximum 14 jours après réception de votre colis. 

 

Pour les vêtements il doit seulement avoir été essayé. Les étiquettes et l'emballage d'origine doivent être encore présents.

 

-Le produit ne doit pas revenir endommagé et les habits pliés correctement de manière à pouvoir être proposé de nouveau à la vente. Si le produit ne répond pas à ces caractéristiques, nous sommes en mesure de refuser le remboursement ou déduire les frais encourus pour remettre en état le produit.

Pour effectuer l'échange contactez nous dans la rubrique "Contactez-nous"
avec la référence de votre commande ou par mail à lamektabamobileweb@gmail.com

La procédure se présente ainsi :

- Il faudra régler les frais de retour qui sont ont fixés selon le poids estimé du colis retour.
- On vous envoie ensuite le bordereau mondial relay, que vous devez collé ou scotché sur le colis, pour ensuite le déposer dans un point relais mondial relay.
- Les habits doivent être pliés correctement et dans leur emballage d'origine.
- Une fois réceptionné et controlé nous procédons au remboursement.

ATTENTION SI VOUS ENVOYEZ DE VOUS-MEME LES RETOURS SANS ATTENDRE NOS BORDEREAUX, NOUS NE SOMMES PAS TENUS RESPONSABLES EN CAS DE PERTE OU AUTRE PROBLEME.